Huonoa asiakaspalvelua on olla menemättä kysymään, tarvitseeko asiakas apua vai ei. Kyse ei kuitenkaan ole mistään ruokakaupasta, jopa hypermarkettien erikoisosastolla myyjän pitäisi olla aktiivinen ja kysyä, voiko olla avuksi.
Kummasti itselle tulee jokaisessa kaupassa parin metriä...